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Liebe Freund*innen des Festivals,
wichtige Informationen zur Rückabwicklung des Ticketkaufs.
 
Da das Rudolstadt-Festival wegen der Corona-Pandemie leider abgesagt werden musste, erstatten wir selbstverständlich das Geld für bereits gekaufte Festivalkarten zurück.
 
Wir versuchen, Ihnen den gezahlten Betrag für Karten und Programmhefte so schnell wie möglich zu überweisen. Dennoch kann es bis zu zwei Monate dauern, da es sich um tausende Bestellvorgänge handelt. Sie helfen uns sehr, weitere Verzögerungen zu vermeiden, wenn Sie folgende Hinweise beachten:
 
- Bitte ziehen Sie Lastschriften NICHT eigenständig zurück. Das führt zu einem Überweisungs-Chaos und zusätzlichen Kosten. Wir überweisen Ihnen den Betrag entsprechend der Bezahlart, die Sie für Ihre Bestellung gewählt haben.
 
- In den vergangenen Wochen hat uns regelmäßig die Nachfrage erreicht, ob der Betrag für gekaufte Tickets auch gespendet werden kann. - Ja, das ist möglich. Wenn Sie spenden möchten, teilen Sie uns dies bitte als Antwort auf diese E-Mail mit und nennen uns den Betrag. Ganz gleich welche Summe, wir freuen uns sehr darüber und möchten uns schon jetzt herzlich bedanken. Diesen Betrag würden wir von Ihrer Bestellsumme abziehen.
 
Eine Spendenquittung erhalten Sie nach Abwicklung des Vorgangs per Post.
 
Sollten wir bis zum 05.05.2020 nichts von Ihnen hören, erstatten wir automatisch das Geld für die von Ihnen gekauften Tickets / Programmhefte.
 
Freundliche Grüße vom Festival-Team

 





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